Garanties, Maintenance
& Suivi Post-Livraison

Un Engagement Pérenne au Service de nos Agents,
Développeurs et Investisseurs

Chez Hermitage Modular — Tarpéia Modular, notre responsabilité ne s'arrête pas à la livraison ou à l'assemblage des unités 3D.
Une architecture modulaire haut de gamme exige une continuité de service irréprochable pour préserver la valeur patrimoniale,
la sécurité et la conformité des projets dans le temps.

Nos engagements clés :

✅ Supervision technique post-livraison pour garantir la pérennité des structures.
✅ Garantie constructeur de 10 ans gérée sous cadre contractuel sécurisé à Hong Kong via Confluence Synergy & Co. Limited.
✅ Support réactif B2B dédié aux agents nationaux, promoteurs immobiliers et opérateurs hôteliers.

Accompagnement Technique & Suivi de Conformité

Chaque réalisation Hermitage Modular — Tarpéia Modular bénéficie d'une traçabilité intégrale (numéro de série unique gravé sur le châssis en acier galvanisé).

Nous mettons à disposition de nos partenaires B2B :

  • Dossier technique exécutif complet (certificats de conformité CE, rapports d'essai Eurocodes, fiches d'étanchéité et fiches sanitaires).

  • Notice d'entretien & de maintenance préventive adaptée aux contraintes climatiques locales (zones alpines, littorales, tropicales).

  • Assistance technique DPLG pour guider les éventuelles extensions ou adaptations futures de vos parcs modulaires.

Programme de Maintenance Préventive B2B (Optionnel)

Afin d'optimiser l'exploitation des projets hôteliers, éco-lodges, résidences seniors ou parcs tertiaires, nous proposons un programme de maintenance préventive structuré :

  • Inspection technique périodique : Contrôle des réseaux d'étanchéité, de l'isolation thermique PIR, des bardages aluminium PVDF et de la boulonnerie structurelle.

  • Audit de performance énergétique : Vérification du rendement des menuiseries double vitrage Low-E et des systèmes climatiques/domotiques.

  • Préservation de la valeur d'actif : Maintien de l'esthétique et de la valeur de revente ou de location des unités.

Garantie Constructeur de 10 Ans

Dès la réception de l'ouvrage et la validation du PV de livraison, Hermitage Modular applique une garantie structurelle de 10 ans, gérée en toute transparence :

Éléments Couverts par la Garantie 10 Ans :

  • 🏗️ Structure portante : Châssis principal et ossature en acier galvanisé à chaud (résistance mécanique et anticorrosion).

  • 🛡️ Enveloppe extérieure : Bardages en aluminium aéronautique avec traitement fluorocarbone PVDF cuit au four.

  • ❄️ Isolation thermique : Mousse polyuréthane PIR à cellules fermées haute densité (stabilité de la résistance thermique).

  • 🪟 Menuiseries & Vitrages : Profilés aluminium à rupture de pont thermique et double vitrage feuilleté trempé Low-E (étanchéité à l'air et à l'eau).

Note : Les équipements domotiques, sanitaires et accessoires électriques bénéficient d'une garantie équipements de 2 ans.

Procédure de Gestion des Garanties & Support Client

Afin d'assurer une prise en charge fluide et sans friction administrative, toute demande est centralisée directement auprès de notre direction technique :

  1. Déclaration B2B : Transmission de la demande par l'agent ou le gestionnaire de projet avec le numéro de série du module et le descriptif photo/vidéo.

  2. Diagnostic sous 48h : Analyse technique par nos ingénieurs et validation du plan d'action.

  3. Intervention & Remplacement : Expédition des pièces de rechange d'origine ou coordination avec les équipes de maintenance agréées sur site.

  4. Clôture du Dossier : Rapport d'intervention et validation conjointe de la conformité.